— Το Πρόβλημα
Κάποιος έλαβε μια φαινομενικά αθώα πρόσκληση, στις καλοκαιρινές του διακοπές, να συμμετάσχει σε μια online συζήτηση για θέμα που τον ενδιέφερε. Δεν γνώριζε ότι όλη η συζήτηση καταγραφόταν χωρίς συναίνεση, με μοναδικό σκοπό τον εξευτελισμό του και τη δημιουργία viral υλικού.
Το βίντεο εξαπλώθηκε γρήγορα σε διάφορες πλατφόρμες. Έγινε αντικείμενο χλευασμού για χιλιάδες ανθρώπους που δεν τον γνώριζαν καν. Η καθημερινότητά του κατέρρευσε και ο φόβος ήταν συντριπτικός. Τι θα γινόταν όταν τελείωναν οι διακοπές και γύριζε στη δουλειά. Θα το είχαν δει συνάδελφοι. Θα το είχαν δει πελάτες. Θα καταστρεφόταν η ζωή του.
— Οι Δράσεις μας
Τα βίντεο είχαν ήδη γίνει “hit”. Ο πελάτης ήταν σε διακοπές και το ρολόι μετρούσε αντίστροφα μέχρι την επιστροφή στη δουλειά. Υπήρχε περιορισμένο παράθυρο για να εξαφανιστεί το υλικό πριν αγγίξει το επαγγελματικό του δίκτυο.
Εργαστήκαμε συστηματικά σε όλες τις πλατφόρμες όπου είχε ανέβει, χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες αναφορές. Το περιεχόμενο κατέβηκε πλήρως μέσα σε λίγες ημέρες. Και ακόμη και σήμερα, συνεχίζουμε να ελέγχουμε για την επανεμφάνισή του.
Πορεία Επίλυσης
"Ήμουν κυριολεκτικά λίγες ώρες πριν χάσω τα πάντα. Σταματήσατε τον εφιάλτη πριν δει αυτό το βίντεο οποιοσδήποτε με γνωρίζει."
— Το όνομα αφαιρέθηκε για λόγους ιδιωτικότητας
Βασικό Συμπέρασμα
Ο viral εξευτελισμός μπορεί να καταστρέψει καριέρες και σχέσεις μέσα σε λίγες ώρες. Όταν το περιεχόμενο εξαπλώνεται γρήγορα, η άμεση επαγγελματική παρέμβαση είναι η μόνη λύση. Η γρήγορη, καθολική αφαίρεση σε όλες τις πλατφόρμες, μαζί με σωστή παρακολούθηση, μπορεί να σταματήσει τη ζημιά πριν γίνει μόνιμη.
