— Το Πρόβλημα
Ένας νέος επαγγελματίας παρατήρησε κάτι ανησυχητικό. Ένας παλιός λογαριασμός του, που είχε χρόνια να χρησιμοποιήσει, ξαφνικά “ζωντάνεψε”. Εμφανίζονταν νέες δημοσιεύσεις, αλλά δεν ήταν δικές του.
Κάποιος είχε αποκτήσει πρόσβαση και χρησιμοποιούσε την ταυτότητά του. Η ανησυχία ήταν απόλυτα δικαιολογημένη. Σε έναν κόσμο όπου η online εικόνα μετράει, ένας παλιός λογαριασμός εκτός ελέγχου μπορεί να προκαλέσει σοβαρή ζημιά στη φήμη του καθενός. Ο δράστης δημοσίευε περιεχόμενο εντελώς ασύμβατο με την επαγγελματική του εικόνα, όπως ακραίες πολιτικές τοποθετήσεις, ανάρμοστα σχόλια και προωθητικό spam.
— Οι Δράσεις μας
Κάθε νέα δημοσίευση από τον παραβιασμένο λογαριασμό θα ήταν ένα ακόμη πλήγμα στην αξιοπιστία του πελάτη μας. Παρακάμψαμε την προσπάθεια ανάκτησης και προτείναμε την άμεση, οριστική διαγραφή του παλιού προφίλ.
Υποβάλαμε αναφορά, τεκμηριώσαμε την κλοπή ταυτότητας και καταθέσαμε στοιχεία ότι ο λογαριασμός είχε παραβιαστεί, ενεργοποιώντας διαδικασίες αφαίρεσης επικίνδυνου προφίλ.
Πορεία Επίλυσης
"Είχα ξεχάσει αυτόν τον παλιό λογαριασμό, μέχρι που άρχισε να απειλεί την καριέρα μου και το κοινωνικό μου προφίλ. Ευχαριστώ που τον εξαφανίσατε ολοκληρωτικά."
— Το όνομα αφαιρέθηκε για λόγους ιδιωτικότητας
Βασικό Συμπέρασμα
Οι παλιοί, ξεχασμένοι λογαριασμοί μπορούν να γίνουν απειλή ασφάλειας και φήμης όταν παραβιαστούν. Η ανάκτηση δεν είναι πάντα εφικτή και η οριστική διαγραφή είναι συχνά η ασφαλέστερη λύση. Η σωστή παρέμβαση μπορεί να εξαφανίσει αυτές τις ψηφιακές σκιές γρήγορα και αποτελεσματικά.
